Overslaan naar inhoud

Algemene voorwaarden

Art. 1. Identiteit van de verkoper

Vestiging

  • ASV Construct BV (handelsnaam "Evitas")
  • Greesstraat 19, 2200 Herentals, België

Contact

  • Telefoonnummer: +32 471 86 17 92
  • E-mailadres: info@evitas.be
  • Ondernemingsnummer: 0795.785.327

Art. 2. Toepasselijkheid

2.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoopovereenkomst die tot stand komt tussen ASV Construct BV, met maatschappelijke zetel te Greesstraat 19, 2200 Herentals, België en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0795.785.327 (handelsnaam "Evitas") hierna ‘Verkoper’ genoemd, door iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, hierna de ‘Koper’ genoemd. 

2.2. Tenzij uitdrukkelijke schriftelijke andersluidende overeenkomst, zijn de betrekkingen tussen de Verkoper en de Koper onderworpen aan de onderhavige Algemene Voorwaarden die worden geacht aanvaard te zijn door de ‘Koper’, ook indien ze strijdig zouden zijn met zijn eigen algemene of specifieke aankoopvoorwaarden. Het feit dat de Koper onderhavige voorwaarden niet heeft ontvangen in de moedertaal ontslaat hem geenszins van hun toepassing.

Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen, indien uitdrukkelijk aangegeven, aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op specifieke diensten en/of producten. In geval van tegenstrijdigheden tussen de Aanvullende Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, gelde in principe de bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden, tenzij anders vermeld.

Van één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht.

De door de Koper gehanteerde Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij de Verkoper hier uitdrukkelijk schriftelijk mee heeft ingestemd.

2.3 Wij leveren enkel in België. Als je een leveringsadres in een ander land opgeeft, kunnen we je bestelling weigeren.

2.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen. Door gebruik te maken van de Website en/of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden, evenals alle andere rechten en plichten die op de Website vermeld staan. De Verkoper is bevoegd om derden in te schakelen bij de uitvoering van een overeenkomst met de Koper.

2.5 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper per e-mail is verzonden naar het door de Koper opgegeven e-mailadres. In de orderbevestiging wordt aan de Koper een gedetailleerd overzicht bezorgd van de bestelde goederen en worden de geldende algemene voorwaarden bijgevoegd. De Koper en de Verkoper komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand kan komen. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van de Verkoper gelden hierbij onverkort als bewijs of minstens als begin van bewijs. 

2.6 De informatie, afbeeldingen en omschrijvingen op de website, in nieuwsbrieven of andere verstrekte aanbiedingen, evenals mededelingen en opgaven zowel telefonisch als elektronisch met betrekking tot de aanbiedingen en de kenmerken van de producten, worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven of gedaan. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur aangeboden garantieregeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer ten aanzien van de consument kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.

2.7 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement, kennelijk onvermogen, toelating tot de collectieve schuldenregeling, aanvraag gerechtelijke reorganisatie, alsook bij elke andere wijziging in de juridische toestand van de Koper.

2.8 Alle ontwerpen, bestekken en materiaallijsten die de Verkoper opmaakt zijn slechts een raming ten behoeve van de Koper, gebaseerd op de beste kennis van de verkoper. Daarnaast moet de koper altijd ter plaatse controleren of het mogelijk is om het geheel in te bouwen en blijft hij verantwoordelijk voor de installatie. De verkoper kan in geen geval hiervoor aansprakelijk worden gesteld.

2.9 Om een bestelling te kunnen plaatsen, dien je minstens 18 jaar oud te zijn. Als je jonger bent dan 18, verzoeken we je om je ouders of wettelijke voogd de bestelling te laten plaatsen. Indien we constateren dat een minderjarige een bestelling heeft geplaatst, behouden we ons het recht voor om deze te weigeren.

Art. 3. Prijzen

3.1. Alle prijzen zijn in euro’s en zijn inclusief btw uitgedrukt, maar exclusief verzendkosten en eventuele taksen.

De koper dient het bedrag te betalen dat de verkoper in de bevestiging volgens artikel 2.5 van deze voorwaarden heeft meegedeeld. Eventuele extra kosten worden aan de koper gecommuniceerd.

3.2. Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving op de website, zijn de aanbiedingen en prijzen geldig zolang ze vermeld staan in onze online catalogus. De verkoper behoudt zich het recht voor om op elk moment de kenmerken van haar aanbod en prijzen te wijzigen en om bestellingen te weigeren als blijkt dat de prijsaanduiding op de website door een technische of menselijke fout onjuist is. Als een bestelling is geplaatst en betaald, geldt voor deze verkoop de prijs die van toepassing was op het moment van de afronding van de bestelling. De verkoper garandeert dat prijsverhogingen na het plaatsen van de bestellingen niet in rekening worden gebracht.

3.3. Promoties en speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gelden enkel binnen de aangegeven periode.

Art. 4. Betaling, wanbetaling en protest

4.1 De Verkoper kan de betalingsmogelijkheden voor bestellingen via de Website in de toekomst uitbreiden of beperken. Alle betalingsmogelijkheden worden kenbaar gemaakt via de Website.

Om een veilige online betaling en de bescherming van je persoonsgegevens te waarborgen, worden de transacties ondersteund door Mollie. De e-commerceoplossing van de Payment Service Provider zorgt ervoor dat financiële gegevens veilig worden verwerkt. Transactiegegevens worden versleuteld met SSL-technologie via internet verzonden. Voor betalingen met SSL heb je geen speciale software nodig. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het “slotje” in de onderste statusbalk van je browser. De verkoper is geen partij in de relatie tussen de koper en de kaartuitgever.

4.2 Bij annulering van de bestelling, of een gedeelte ervan, heeft de Verkoper het recht om een forfaitaire schadevergoeding te eisen. Deze schadevergoeding bedraagt 15% van de waarde van de geannuleerde bestelling.

4.3 Wanneer er klachten of protesten zijn met betrekking tot de factuur, dienen deze schriftelijk te worden ingediend binnen 8 dagen na de factuurdatum. Indien dit niet gebeurt, wordt de Koper geacht de factuur in al haar onderdelen te hebben aanvaard.

Art 5. Levering en uitvoering

5.1 De Verkoper zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

5.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de Koper aan de Verkoper kenbaar heeft gemaakt.

5.3  Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de Koper.

5.4 De Verkoper streeft ernaar vertragingen binnen van meer dan 2 weken telefonisch of per e-mail aan de Koper te melden.

5.5 Indien de levering in gedeelten geschiedt (bijvoorbeeld wanneer slechts een aantal maar niet alle bestelde producten in voorraad zijn), dan heeft de Verkoper het recht iedere levering als een afzonderlijke transactie te beschouwen.

5.6 Wanneer de Koper de goederen in ontvangst neemt, dient hij deze onmiddellijk grondig te inspecteren en na te gaan of deze correct zijn en aan de kwaliteitseisen voldoen. Indien zich een fout in de levering heeft voorgedaan of het goed beschadigd is geleverd, dient de Koper de Verkoper hiervan op de hoogte te brengen binnen een termijn van 1 werkdag.

Art. 6. Klachten en geschillen

6.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting is enkel de ondernemingsrechtbank Antwerpen bevoegd. Enkel de Verkoper heeft forumkeuze.

6.2 De Verkoper doet zijn uiterste best om in de mate van het mogelijke klachten correct te behandelen en op te lossen. Bij klachten van de Koper:

6.2.1 Contact opnemen tijdens de kantooruren (maandag tot vrijdag van 9u00-12u00 en van 13u00 tot 17u00) op +32 471 86 17 92

6.2.2 Mailen naar info@evitas.be. Probeer in uw e-mail de beschrijving van het probleem zo compleet mogelijk te omschrijven en vermeld uw naam. Gebruik eventueel foto's om aan te geven waar/hoe het probleem zich voordoet. De Verkoper verbindt zich er toe om binnen de 2 werkdagen de klacht te behandelen en de Koper hiervan bericht te laten.

6.3 Als Koper heeft u steeds de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Europese Commissie. Hiervoor kan u terecht op volgende website: https://ec.europa.eu/odr/

Art. 7. Recht van verzaking en ruiling

7.1 Conform art. VI.45 §1, 8° W.E.R. worden bij deze de voorwaarden, de termijn en de modaliteiten voor de uitoefening van het recht van herroeping uit artikel VI.49, § 1 W.E.R. weergegeven. De Koper beschikt over een termijn van 14 dagen om de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te herroepen, en zonder andere kosten te moeten dragen dan die welke in artikel VI.50, § 2, en artikel VI.51 W.E.R. zijn vermeld. 

De termijn van 14 dagen verstrijkt na de dag waarop de Koper de goederen fysiek in bezit neemt of:

- Indien de Koper in dezelfde bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, geld de dag waarop de Koper  het goed van de desbetreffende deelzending fysiek in bezit neemt

- Voor overeenkomsten betreffende regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, de dag waarop de Koper het eerste goed fysiek in bezit neemt.

Voor het verstrijken van de herroepingstermijn stelt de Koper de Verkoper op de hoogte van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Daartoe kan de Koper gebruikmaken van het contactformulier.

7.2 De Verkoper zal op basis van het ingevulde retourdocument de verzendinstructies doorgeven aan de Koper. Onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan de Verkoper heeft meegedeeld, zendt de Koper de goederen terug.

De Koper dient de goederen in de originele verpakking te verzenden en de goederen mogen niet beschadigd en geopend zijn. De Koper is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. In het geval het geretourneerde artikel zich niet in deze staat bevindt, kan de Verkoper hiervoor een schadevergoeding eisen, recht evenredig met de minderwaarde aan het goed. Overeenkomstig artikel VI.53 W.E.R. kan de Koper geen herroepingsrecht uitoefenen voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen die volgens de specificaties van de Koper zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden. In overeenstemming met artikel VI.51 W.E.R. zijn de verzendkosten van de retourzending ten laste van de Koper. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke klanten.

7.3 De Verkoper vergoedt alle van de Koper ontvangen betalingen, met uitzondering van de hoger vermelde kosten, binnen 14 dagen na de dag waarop ze wordt geïnformeerd van de beslissing van de consument om de overeenkomst te herroepen en bij tijdig retour. De terugbetaling verloopt kosteloos en via hetzelfde betaalmiddel als hetgeen tijdens de oorspronkelijke transactie gebruikt is, tenzij anders overeengekomen.

Art. 8. Overmacht

8.1. In geval van overmacht is de Verkoper niet gehouden hun verplichtingen jegens de andere partij na te komen. De Verkoper is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de andere partij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de Website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.

Art. 9. Persoonsgegevens

9.1. De Verkoper zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar Privacybeleid. De Verkoper neemt daarbij de van toepassing zijnde wet- en regelgeving in acht.

Art. 10 Uitsluiting herroepingsrecht

De Verkoper kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de Verkoper dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:

  1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de Verkoper geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
  2. Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de Verkoper worden aangeboden aan de Koper die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;
  3. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
  4. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Koper; en
  5. de Koper heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de Verkoper de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
  6. Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer;
  7. Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
  8. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
  9. Volgens specificaties van de Koper vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
  10. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
  11. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
  12. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
  13. Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de Verkoper geen invloed heeft;
  14. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
  15. Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
  16. De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
  17. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Koper; en
  18. de Koper heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.

Art. 11. Preventie namaak

De Verkoper biedt te allen tijde enkel producten aan die zij aankoopt bij de originele fabrikanten en hun groothandelaars. Bij twijfel rond de echtheid van producten kan de consument meer informatie en tips vinden op de website https://www.eccbelgie.be. Bij vermoeden van namaak kan de consument steeds een klacht indienen via het Meldpunt https://meldpunt.belgie.be/meldpunt.”